Bajo su liderazgo en Alpina, se creó ‘Compi’, un programa con el que buscan crear una comunidad de tenderos a través de un modelo análogo-digital.
Usando inteligencia artificial, infraestructura en la nube y Whatsapp como canal de comunicación, la compañía busca modernizar el proceso de servicio tienda a tienda, poniendo la tecnología al servicio de la estrategia comercial de la empresa y facilitando la interacción con sus aliados. Solo en 2023, ‘Compi’ ha facilitado ventas por más de $14.000 millones. Ya cuenta con una base de 24.000 tenderos en todo el país y ha capturado 16,2 millones de pedidos.
El CIO se ha vuelto esencial en la alta dirección de la era digital. Ponen la tecnología en el corazón de todo lo que una empresa quiera hacer. Cada vez más, esto significa ser recolectores de datos, protectores de la privacidad, constructores de sistemas y exterminadores de amenazas, además de ser innovadores, transformadores, impulsores de talento y socios estratégicos de los líderes para toda la empresa.
En los últimos meses, muchos han tenido que acelerar la adopción de inteligencia artificial.
“El no haber migrado todo a la nube, no debería ser un impedimento para empezar a usar IA”, dijo a Forbes Eduardo López, presidente para América Latina de Google Cloud, uno de los principales proveedores de nube, que compite con Amazon Web Services, Microsoft Azure, Oracle Cloud e IBM Cloud. “Si se decide usar IA en un área de compras para tener decisiones rápidas, lo que tienes que hacer es tomar un contrato, ponerlo en la nube y usar IA para revisar cláusulas, un caso de uso que no requiere de una migración total”.
“Recomendamos ir por fases”, sostiene Gutiérrez. “En el trayecto es importante entrenarse, no es nada más la tecnología, es el conocimiento de cómo se usa. La parte cultural de IA es fundamental, es un camino de cómo trabajas y cómo te organizas”.
Y una tarea permanente que tienen los CIO es robustecer las barreras frente a los ataques de los cibercriminales.
Para Ricardo Villadiego, fundador y CEO de Lumu Technologies, la red es la principal fuente de información para detectar y reaccionar rápidamente a posibles ciberdelincuentes.
“La supervisión constante y deliberada de la red se vuelve esencial para reducir al mínimo cualquier interrupción en las operaciones de una organización”, señala Villadiego. “Los ataques de ransomware no suceden de un día para otro, por lo que es posible anticiparse o mitigar su impacto”.
En ello coincide Martina López, especialista en seguridad informática del Laboratorio de Eset Latinoamérica.
“Las organizaciones nunca deberían confiar en ninguna entidad interna o externa que ingrese a su perímetro”, indica López. “Teniendo en cuenta que una tendencia cada vez más adoptada como el trabajo híbrido aumentó la superficie de ataque, no se pueden colocar todos los recursos de seguridad en el perímetro y luego confiar en todo lo que hay dentro de él”.
Muchos de los y las líderes de tecnología que se destacan en esta lista inaugural de Forbes de los CIO del año, tienen títulos distintos al de CIO. Algunos tienen responsabilidad en estrategia, datos, innovación, transformación, seguridad, operaciones y, por supuesto, en todo lo relacionado con lo digital. En un mundo en el que todo está conectado y la plataforma es el producto, las fronteras entre CTO y CIO se han difuminado.
Sin tener en cuenta los títulos, no cabe duda de que los 15 ejecutivos de la lista de este año han asumido un papel de liderazgo que los ha convertido en piezas clave para el éxito de sus empresas. Algunos gestionan la tecnología de la informática para las mayores del país; otros son modelos a seguir y pioneros en la captura de la próxima ola de innovación. Pueden estar impulsando una transformación integral del negocio o innovando de maneras que crean un modelo a seguir.
Esta lista no es un ranking, sino más bien un ejercicio editorial para poner el foco de atención en los líderes tecnológicos que están dando forma a la próxima ola de negocios. Revisamos decenas de nominaciones y solicitudes para la lista de este año, obteniendo sugerencias de colegas, reclutadores, expertos de la industria y pares sobre quiénes están marcando la diferencia en las áreas que más importan.
Cuando la ética de “irrumpir” se apodera de las organizaciones durante estos cambios sísmicos, el talento puede parecer desechable. Lo que llama la atención de muchos de los líderes tecnológicos de la lista de este año es su instinto de poner a las personas en primer lugar. Comprenden que la mayoría de las transformaciones fracasan porque quienes las impulsan no logran obtener el respaldo de las personas que deben convivir con los resultados.
En nuestras entrevistas y formularios de postulación, observamos la capacidad de estos líderes para convertir la confianza, la transparencia y la comunicación en el fundamento de cualquier infraestructura que se propusieran crear. Buscan talento en lugares inusuales y entienden la importancia de establecer objetivos de alto impacto.
Sus equipos tienden a estar menos obsesionados con lo último en tecnología que determinados a aprovecharla para ayudar a cambiar el mundo. Quieren causar un impacto. En nuestra opinión, esa mentalidad y compromiso para crear una transformación inclusiva es lo que distingue a un líder tecnológico altamente competente de un verdadero gran CIO.
Estos son los 15 CIO del año:
- Claudia Di Terlizzi Bretón, vicepresidenta de transformación y talento de Alpina
- Óscar Bernal, vicepresidente de tecnología de Banco de Bogotá
- Ernesto Gutiérrez de Piñeres, exvicepresidente de ciencia, tecnología e innovación de Ecopetrol
- Néstor Bergero, director de tecnología de Claro
- Luz Orfid Giraldo, directora de transformación digital de Riopaila Castilla
- Gustavo Rojas, director de tecnología de Prosegur
- Juan Carlos Velandia, CIO & CDO de Colsubsidio
- Biviana Bautista, managing director de Accenture
- Alejandro Comisario, vicepresidente senior de ingeniería de Rappi
- Roberto Puche, CIO de Telefónica Movistar
- Ana María Tobar, COO de ADL Digital Lab
- Camilo Dajer, CTO de Puntored
- Carlos Aristizábal, gerente general de Artextil
- Luis Enrique Castro Maldonado, gerente de tecnologías de la información de Jamar
- Armando Caycedo, gerente de Americana de Colchones
