Este crecimiento no muestra signos de desaceleración, ya que las proyecciones para el año 2024 anticipan una continuación de esta tendencia positiva. Datos deGfK revelan que el 23% de los consumidores mexicanos realizan investigaciones en línea antes de realizar una compra, mientras que el 18% recurre a las redes sociales para obtener información, incluyendo reseñas en sitios web especializados y grandes marketplaces.

México destaca como uno de los principales mercados de eCommerce en América Latina, con más del 54% de la población adquiriendo bienes o servicios en línea en 2023, según Statista. Se proyecta que esta cifra alcance aproximadamente el 60% de penetración en 2025, consolidando la posición del país como un terreno fértil para los revendedores en línea.

Persistencia a pesar de los desafíos

A pesar de los desafíos enfrentados por el sector de la electrónica de consumo en los últimos dos años, el comercio electrónico en México se mantiene positivo en comparación con otros países. El crecimiento, aunque podría experimentar una reducción en el ritmo, sigue siendo favorable. Según un estudio de la consultora PCMI, se espera un crecimiento compuesto anual del 33% para el comercio electrónico en México entre 2023 y 2026, alcanzando la notable cifra de $176.8 mil millones de dólares.

Esta persistencia frente a las adversidades ofrece a los revendedores en línea una base sólida para expandir sus operaciones y capitalizar las oportunidades que el eCommerce mexicano sigue presentando.

Categorías populares

El informe de NIQ Ebit – Webshoppers destaca las categorías de consumo masivo como líderes en las ventas en línea, representando el 69.9% de las transacciones en 2023. Alimentos, Higiene & Belleza, y Bebidas Alcohólicas se destacan, con variaciones superiores al 20% en categorías como Mascotas y Bebés.

La categoría de Tech & Durables ha sido fundamental para el crecimiento, con productos como artículos para el hogar, computadoras, tablets y teléfonos móviles desempeñando un papel crucial. Los consumidores omnicanal están en aumento, lo que destaca la importancia de ofrecer una experiencia de compra fluida y consistente en todos los canales.

Omnicanalidad como Tendencia Clave

La omnicanalidad se presenta como una tendencia crucial en México. La creciente adopción de estrategias omnicanal demuestra que los consumidores buscan experiencias de compra integradas, donde puedan alternar sin problemas entre las compras en línea y las compras físicas.

Para empresas como la tuya, esto implica la necesidad de establecer una presencia sólida en diferentes plataformas y canales de venta, ofreciendo a los clientes la flexibilidad que demandan. La omnicanalidad no solo es una respuesta a las expectativas del consumidor, sino también una estrategia efectiva para maximizar el alcance y las ventas.

Con un crecimiento continuo, la diversificación de categorías y la importancia de la omnicanalidad, aquellos que estén dispuestos a adaptarse y aprovechar estas tendencias en el eCommerce estarán bien posicionados para prosperar en este emocionante mercado digital.