Velar por el medio ambiente se ha vuelto una prioridad para las personas y las marcas tienen claro que deben tomarlo en serio para tener satisfechos a sus clientes.
En ese orden de ideas, la firma Kantar hizo el estudio ‘Sustentar para Ganar: descifrando prácticas ecológicas para lograr el crecimiento de la marca’, el cual será revelado este lunes y analizado el martes en un seminario web. Entre sus componentes preguntó a las personas cuáles creen que son las marcas que se preocupan de manera genuina por esta parte de la sostenibilidad.
En Colombia, en su orden, citaron a Alpina, Natura, Coca-Cola, Nutresa, Bimbo, Dersa, Naturela, Nestlé, Fab y Top Terra.
Asimismo, indagó entre un grupo de consumidores que Kantar define como Eco-Actives, una segmentación que hace para quienes están más comprometidos con la defensa del medio ambiente.
Este consumidor toma medidas para reducir sus residuos, tiene mayor conciencia y siente responsabilidad por ser más sostenible.
Bajo esa línea, las marcas que se llevaron los primeros 10 lugares fueron: Natura, Alpina, Naturela, Nutresa, Palmolive, Bimbo, Rexona, Nestlé, Ariel y Fab.
El mismo ejercicio fue hecho para los consumidores de América Latina.
En el ránking total los tres primeros lugares fueron para Coca-Cola, Nestlé y Bimbo, en tanto que para los denominados Eco-Actives las primeras marcas mencionadas, por mostrar una preocupación genuina por el medio ambiente, fueron las marcas Coca-Cola, Natura y Nestlé.
Según Kantar, el informe cubrió 35 países, 10 de ellos en América Latina. “De forma única, la investigación y la ecosegmentación se mapean en nuestros paneles de compra para ver lo que la gente ha comprado realmente, más allá de lo que nos dicen. En América Latina, hablamos con más de 15.000 personas para este estudio. En Colombia fueron 1.142 participantes y a ellos se les preguntó: Enumera todas las marcas que, en tu opinión, muestran una verdadera preocupación por el medio ambiente”, explica.
El consumidor
Si bien era más común que las presiones económicas impactaran los comportamientos ecológicos en la región, este estudio arroja que los Eco-Actives vuelven a crecer después de dos años de declive.
Para 2023, representan el 18% de la población y constituyen un mercado de US$15.000 millones en la compra de bienes de consumo masivo. Además, se observa que las familias más pequeñas pronto pueden superar a las más grandes en prácticas ecológicas.
Cree que esto se debe a que el 35% de los hogares formados por una o dos personas están segmentados como Eco-Actives por Kantar en América Latina. Este indicador se destaca aún más en países como Argentina (52,7%).
Kantar identifica barreras para que más personas accedan a bienes amigables con el ambiente. Dice que “los Eco-Actives tienen sus reservas, en los precios cobrados por los productos que componen la categoría (70%)”.
Además, hay dificultad para encontrar estos artículos (61%) y hay falta de información (55%). Cree que las marcas tiene una tarea importante. El 50% de las personas en la región busca empresas que propongan formas de compensar su impacto ambiental y el 44% ha dejado productos por los efectos que generan.
