Cuando se trata de innovar, las compañías no dejan de sorprender. Para estar al día y ser referentes dentro de un mundo que no para de transformarse, las corporaciones se reinventan, cambian sus objetivos y apuestan a grandes ideas y propuestas. Así es, por ejemplo, el caso de Ford, empresa automotriz que ofrece servicios de conectividad en sus vehículos y, de Nestlé, una firma que se encamina a la producción de alimentos orgánicos y de bajo impacto ambiental.
Durante una conversación con Ignacio Federico, periodista de LA NACION, durante el capítulo 9 de “Negocios del Futuro”, organizado por este medio, Verónica Rosales, directora de Comunicaciones y Asuntos Públicos y líder de Sustentabilidad de Nestlé para la Argentina, Uruguay y Paraguay, y, María Carpintieri, gerente regional de Customer Experience y FordPass de Ford, expusieron, cada una desde su lugar, su visión acerca de la innovación y compartieron los lanzamientos más recientes de las marcas como también dejaron entrever los proyectos en los que están trabajando.
Para Carpintieri, la innovación es “entender” a los clientes y saber “cuáles son sus deseos y necesidades”. Llevado al plano de la industria automotriz, expresó que este término se relaciona con las experiencias que le brindan al usuario. “El futuro lo vemos con vehículos eléctricos y conectados, que se actualizan a lo largo del tiempo. Y en cuanto a su propiedad, si bien hoy podés ser dueño de un automóvil, van a surgir formas alternativas como el carsharing”, reveló la ejecutiva.
En lo que respecta a la industria de alimentos, Rosales mencionó que la innovación es parte del ADN de Nestlé. Para esta empresa, dicho concepto gira en torno a la sustentabilidad, a la que definió como el centro de su estrategia: “Al momento de comprar un producto, el consumidor se fija en su proceso de producción y en el impacto que haya tenido en el medio ambiente”, ahondó la profesional. Además, explicó que la compañía tiene el objetivo de lograr cero emisiones de dióxido de carbono para 2050.
